The Authentico Way
Un Asesor de Carros lo guía. El contrato completo antes de firmar.
The Authentico Way es nuestra forma de vender carros: los sistemas, los estándares y las creencias detrás de cada carro. Aquí le explicamos exactamente cómo funciona y por qué lo hicimos así.
El problema
Comprar un carro usado no debería sentirse como caer en una trampa.
La mayoría de los dealers están hechos para mover carros. Mucha plática, letra chiquita y silencio después de la firma.
- 01Hizo preguntas y le dieron discursos en vez de respuestas.
- 02Firmó papeles que no entendía del todo.
- 03Una semana después, el dealer ya no le contestaba el teléfono.
- 04Lo convencieron con carisma, no con el carro.
No es solo usted.
Y tiene razón en desconfiar.
Los dos lentes
Rehicimos el negocio pensando en usted. No en la venta.
Todos vemos a los demás con dos lentes. Capacidad: ¿puedo confiar en usted? Calidez: ¿le importo? Nosotros cumplimos con los dos.
Calidez + capacidad
Cada sistema y cada conversación pasa por los dos. Cariño sin capacidad son puras palabras. Capacidad sin cariño es frialdad. Cumplimos con los dos.
Pruebas antes que promesas
Todo lo que decimos viene con su prueba. Usted recibe los hechos, los documentos y el tiempo para decidir a su manera.
Una relación, no una transacción
Nuestra relación con usted no termina cuando firma. Ahí empieza, y sigue abierta.
Los cuatro sistemas
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Carros Pre-Trusted
Documentado, con precio honesto, nada escondido.
Pre-Trusted quiere decir revisado antes de que usted llegue. El taller de nuestra familia pasó diez años arreglando lo que otros dealers no querían arreglar. Por eso existe este estándar. Conozca más
- Reporte de historial completo del carro. Se lo damos a usted, no escondido en un portal.
- Un solo precio, $0 en sorpresas. El número en el carro es el número.
- Su Clarity Walkthrough. El carro está listo cuando usted llega, y un Asesor de Carros es suyo todo el tiempo.
El Clarity Walkthrough
Esto es exactamente lo que pasa.
El Clarity Walkthrough es su cita para ver y manejar el carro. Desde el primer mensaje hasta que se va manejando, y cada vez que le hablamos después.
Agende su prueba de manejo
Usted escoge la hora. Se la apartamos. Sin gente, sin prisa, sin empalmes.
Primero escuchamos
Primero lo escuchamos, y luego le enseñamos hasta tres carros que le queden. No lo que nosotros necesitemos sacar.
Lea antes de firmar
El contrato completo y lo que de verdad cuesta tener el carro. Sus preguntas son bienvenidas.
La relación sigue
Aquí nadie termina con usted cuando firma. Tiene a una persona que conoce su carro, no una fila de espera, y la línea sigue abierta.
El Acuerdo Claro
El papeleo es el producto.
Si no podemos explicar un cargo, no lo deberíamos cobrar. Todo está sobre la mesa antes de que firme cualquier cosa.
El contrato completo, antes de firmar
Lo revisamos con usted, línea por línea, antes de que se firme nada.
Cada cargo explicado
Si no lo podemos explicar, no lo deberíamos cobrar.
Asesores de Carros, nunca a comisión
Aquí nadie gana más por convencerlo de gastar más.
El Estándar de la Relación
La venta es donde empezamos. No donde terminamos.
No le vamos a meter prisa para decidir. La relación no termina al firmar, porque nada en este negocio gira alrededor de la firma.
- Un recordatorio puede ser automático. La persona que le contesta, nunca. Cuando le hablan sobre su carro, es alguien que lo conoce.
- Una línea directa, después. No una fila de espera.
- El taller de nuestra familia, todavía a su servicio después de la venta. El mismo taller que pasó diez años arreglando lo que otros dealers no querían.
Vea otra vez nuestro nombre
La O nunca fue solo una letra.
Es una cara que mira de vuelta a la palabra.
Tres puntos. Tres barras. Un triángulo. No es solo un símbolo: es la brújula que guía cómo manejamos todo el negocio.
Nos vigilamos a nosotros mismos. El trabajo, el negocio, la forma en que tratamos a la gente.
Decimos lo que está mal antes de que alguien más tenga que decirlo. Y lo que está bien, sin exagerarlo.
Lo cambiamos. Y volvemos a observar.
Hacemos un negocio que se porta como si alguien lo estuviera viendo, sin hacer teatro.
Por qué Authentico
Por qué escogernos.
Un lote chico de familia. Sin comisiones.
Aquí nadie gana más por llevarlo a un carro en vez de otro, así que nadie lo hace.
Nos ganamos cada decisión. No solo la firma.
Nuestros sistemas están hechos para durar más que la compra. Un discurso bonito le sirve una vez. Un sistema le sirve siempre.
Preferimos decirle que no antes que hacerle perder su tiempo.
Si no somos lo que usted necesita, por su presupuesto, sus necesidades o sus valores, se lo vamos a decir.
