Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Authentico Auto Sales LLC es un concesionario de vehículos usados con licencia en Las Vegas, Nevada, que opera como Authentico Auto Sales. Somos dos hermanos, Erik Trejo y Carlos Trejo. No hay centro de llamadas ni departamento de mercadeo. Cuando usted nos escribe, uno de nosotros lo lee.

Esta política cubre www.authenticoautosales.com y los mensajes que le enviamos.

2. Qué información recopilamos

Lo que usted nos da. Cuando llena un formulario en nuestro sitio, nos llama, nos manda un texto o nos escribe un correo, recopilamos lo que usted decide enviar: su nombre, su correo electrónico, su número de teléfono y lo que escriba en el mensaje. Si nos compra un carro, recopilamos lo que la venta requiere, incluso su dirección y la identificación y los papeles que Nevada exige para la venta de un vehículo.

Lo que las plataformas nos pasan. Si nos escribe por Facebook Marketplace o responde a uno de nuestros anuncios, la plataforma nos pasa su nombre y los datos de contacto que usted decidió compartir ahí. Vea la sección 4 para saber qué significa eso.

Lo que nuestro sitio web recopila por sí solo. Como casi todos los sitios web, el nuestro mide las visitas. Por medio de Google Analytics recibimos su dirección IP, su ubicación general, el tipo de aparato y de navegador, las páginas que mira, cuánto tiempo pasa en ellas y el sitio o anuncio que lo trajo aquí. Esto pasa por medio de cookies y tecnologías parecidas.

Sus decisiones de consentimiento. Si marca una casilla para decirnos que quiere recibir mensajes de texto, guardamos que lo hizo, cuándo lo hizo y las palabras exactas que se le mostraron. Guardamos ese registro porque es la única prueba honesta de que usted dijo que sí.

Lo que no recopilamos. Por ahora no recopilamos números de Social Security (SSN), fechas de nacimiento, información de ingresos ni información de crédito por medio de este sitio web. No pedimos eso en ningún formulario aquí.

Sobre el financiamiento. Por ahora no ofrecemos solicitudes de financiamiento por medio de este sitio web. Cuando lo hagamos, la solicitud la manejará RouteOne, una plataforma de financiamiento de otra compañía, y la información delicada que contenga quedará con RouteOne y los prestamistas, no con nosotros. Cuando eso cambie, esta política cambia primero. No es una cortesía. El financiamiento trae obligaciones desde el primer día, y una política que describe un negocio que ya no somos es peor que no tener política.

3. Tipos de terceros con quienes compartimos información

La ley de Nevada nos exige nombrar los tipos de terceros que pueden recibir su información. Aquí están, y lo que hace cada uno:

Estas compañías trabajan para nosotros y solo pueden usar su información para hacer el trabajo para el que las contratamos.

También compartimos información cuando la ley lo exige, incluso para responder a una citación judicial (subpoena), una orden de la corte o una petición legal, y cuando necesitamos proteger nuestros derechos o proteger a alguien de un daño.

4. No vendemos su información

No vendemos, rentamos ni intercambiamos su información personal con terceros. No revendemos datos de clientes interesados (leads), y nadie nos paga por su información.

Pero esta es la parte que casi todas las políticas de privacidad dejan fuera, y usted debe saberla.

Nos anunciamos en Google y Meta. Para hacerlo, dejamos que esas plataformas pongan cookies y tecnologías parecidas en nuestro sitio web. Ellas recopilan información sobre lo que usted hace aquí directamente, y la usan para decidir qué anuncios mostrarle, aquí y en otros lugares. Nosotros no recibimos dinero por esto. Nosotros les pagamos a ellas. Una vez que esas plataformas recopilan su información directamente, lo que hacen con ella se rige por sus propias políticas de privacidad, no por la nuestra. Creemos que usted debe saberlo, en vez de descubrirlo después.

Si nos contacta por Facebook Marketplace, o por un formulario de contacto que maneja una plataforma y no nosotros, esa plataforma recopila su información bajo su propia política de privacidad, que es diferente a esta. Nosotros recibimos lo que la plataforma nos pase, y desde ese momento lo manejamos bajo esta política.

No compartiremos información de su celular con terceros ni con afiliados para fines de mercadeo o promoción. Se permite compartir información con subcontratistas que nos dan servicios de apoyo, como el servicio al cliente. Todas las demás categorías de uso excluyen los datos de aceptación (opt-in) y el consentimiento para mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.

La ley de Nevada le da el derecho de pedirle a un operador que no venda su información cubierta por la ley. Nosotros no la vendemos. Pero la ley le da derecho a una dirección especial para esa petición, y aquí está: hello@authenticoautosales.com. Ponga "Nevada opt-out" en el asunto del correo y le confirmaremos por escrito.

5. Terceros que siguen su actividad de un sitio web a otro

Sí. Esto pasa en nuestro sitio, y usted debe saberlo.

Google y Meta recopilan información sobre lo que usted hace en distintos sitios web a lo largo del tiempo cuando visita el nuestro. Google Analytics mide cómo se usa nuestro sitio. Las herramientas de publicidad de Google Ads y de Meta registran que usted estuvo aquí, qué páginas miró y si nos contactó, para medir nuestros anuncios y mostrarle más de ellos en otros lugares.

Usamos esto para entender cuáles de nuestras páginas son útiles y qué anuncios vale la pena pagar. No controlamos lo que esas compañías hacen con lo que recopilan, y eso se rige por sus políticas de privacidad, no por la nuestra.

Usted puede limitar esto. Casi todos los navegadores le dejan bloquear o borrar cookies. Google ofrece una forma de salirse de Analytics. Meta y Google tienen controles para sus preferencias de anuncios. Su teléfono tiene ajustes de publicidad. Por ahora no respondemos a las señales "Do Not Track" (no rastrear) del navegador, porque no hay un estándar acordado sobre lo que significaría responder a ellas.

6. Mensajes de texto y correo electrónico

Si nos dio permiso para mandarle textos, esto es exactamente lo que significa:

• El consentimiento nunca es una condición para comprarnos algo. Puede comprar un carro y nunca recibir un texto.
• El consentimiento para mercadeo y el consentimiento para respuestas son separados. Puede dejar que le contestemos su pregunta sin aceptar que le hablemos de nada más.
• Responda STOP a cualquier texto y dejamos de escribirle. Responda HELP y recibe ayuda.
• La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
• Cada correo de mercadeo tiene un enlace para darse de baja. Funciona.
• No compramos listas ni les mandamos textos a desconocidos. Les escribimos a personas que nos dieron su número y nos dijeron que podíamos.

7. Ver o cambiar su información

Escriba a hello@authenticoautosales.com. Díganos qué quiere ver, corregir o borrar. Una persona lo leerá y le contestará.

No tenemos un portal automático para esto, y no vamos a decir que sí lo tenemos. Somos dos hermanos y un buzón de correo. Es más lento que un botón, y es real.

Hay registros que la ley nos obliga a guardar, y le avisaremos si eso aplica a los suyos. Los registros de venta de vehículos tienen requisitos legales de conservación que no podemos pasar por alto.

8. Cuánto tiempo guardamos la información

Guardamos los registros de clientes mientras hacemos negocio con usted y también después, porque si nos compró un carro en 2026, queremos poder ayudarle con ese carro en 2031. Los registros de una venta de vehículo se guardan el tiempo que exige la ley de Nevada.

No le vamos a prometer un calendario para borrar datos que tendríamos que acordarnos de cumplir. Si quiere que borremos su información, pídanoslo y lo haremos, dentro de lo que la ley nos obliga a guardar.

9. Seguridad

Protegemos su información con medidas razonables, incluso controles de acceso y verificación en dos pasos en las cuentas donde se guarda.

No le vamos a decir que sus datos están completamente a salvo, porque nadie puede decir eso con honestidad. Ningún sistema lo está. Si alguna vez sufrimos una filtración que afecte su información personal, la ley de Nevada nos obliga a avisarle, y lo haremos.

10. Niños

Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años y no recopilamos su información a sabiendas. Si cree que un niño nos dio información, escríbanos y la borraremos.

11. Cambios a esta política

Cuando hagamos un cambio importante a esta política, publicaremos la política actualizada en esta página con una nueva fecha de vigencia, y anotaremos al principio de la página qué cambió. Si el cambio es grande y tenemos su correo electrónico, se lo diremos directamente.

La fecha de vigencia al principio de esta página siempre es la fecha de la versión actual.

12. Contáctenos

Authentico Auto Sales LLC
3188 E Fremont St, Las Vegas, NV 89104
hello@authenticoautosales.com
702.789.6933

Authentico Auto Sales LLC hace negocios como Authentico Auto Sales.