Guía para el comprador
La Guía del Comprador en la ventana de un carro usado: qué es y por qué importa
La Guía del Comprador (Buyers Guide) es la hoja que la Comisión Federal de Comercio (FTC) exige en cada carro usado que un dealer tiene a la venta. Le dice por escrito si el carro viene con garantía o se vende como está, y se vuelve parte de su contrato de compra. Léala antes de firmar y guarde su copia.
Erik TrejoActualizada el 22 de octubre de 20263 min de lecturaQué es la Guía del Comprador
Es una forma de una página que exige la Regla de Carros Usados de la FTC (ftc.gov/usedcars) en los carros usados que venden los dealers. Aplica a cualquier dealer que vende más de cinco carros usados en un año, en todos los estados menos Maine y Wisconsin.
- Dónde vaEn el carro, donde se puedan leer los dos lados. Casi siempre en una ventana de un lado, o colgada del espejo. No en la guantera ni en la cajuela.
- CuándoAntes de que le enseñen el carro. Se puede quitar para la prueba de manejo, y luego se vuelve a poner.
- En españolSi la venta se hace en español, el dealer pone la Guía del Comprador en español.
Por qué es parte de su contrato
Su contrato de compra tiene que decir que la información de la hoja de la ventana es parte del contrato, y que vale más que cualquier cosa del contrato que diga lo contrario.
- Al comprarLe dan la original o una copia, con todo lo que cambió mientras platicaban, incluida la garantía.
- DespuésGuárdela con sus papeles. Si hay una duda sobre lo que se prometió, esta es la hoja que la contesta.
Las casillas, en palabras sencillas
Una casilla arriba dice cómo se vende el carro.
- COMO ESTÁ - SIN GARANTÍAEl dealer no ofrece garantía. Las reparaciones después de la venta le tocan a usted.
- GARANTÍAEl dealer ofrece una garantía por escrito. Debe decir si es completa o limitada, qué porcentaje de piezas y mano de obra paga el dealer, qué sistemas cubre y por cuánto tiempo.
- Todavía aplica la garantía del fabricanteAl carro todavía le queda parte de la garantía de fábrica.
- CONTRATO DE MANTENIMIENTOHay un contrato de servicio para el carro, con costo extra o incluido. Es aparte de una garantía.
Qué más le dice
Lo demás de la forma son consejos que el gobierno quiere que lea todo el que compra un carro usado.
- Pida las promesas por escritoLas promesas de palabra son difíciles de hacer valer.
- Que lo revisenPida que su propio mecánico vea el carro antes de comprarlo.
- Pida el historialUn reporte de historial del carro, y revise los llamados a revisión en ftc.gov/usedcars.
- AtrásLos sistemas principales de un carro y los problemas a los que hay que estar atento, y a quién llamar en el dealer si tiene una pregunta después de la venta.
Cómo lo hacemos en Authentico
Cada carro que vendemos viene con la Settle-In Promise, nuestra garantía limitada escrita del tren motriz por 15 días o 650 millas, y con Year One, un contrato de servicio de 12 meses incluido. En su Walkthrough, su cita para ver y manejar el carro, su Asesor de Carros lee con usted la Guía del Comprador de la ventana, y usted se va con su copia.
Lo que la gente pregunta
¿Todo carro usado necesita una Guía del Comprador?
Todo carro usado que tiene a la venta un dealer que vende más de cinco carros usados en un año. Una persona que vende su propio carro no tiene que ponerla.
¿Qué quiere decir "COMO ESTÁ - SIN GARANTÍA"?
El dealer no ofrece garantía. Cualquier reparación después de la venta la paga usted, así que una inspección por escrito y su propio mecánico importan todavía más.
¿Un contrato de servicio es lo mismo que una garantía?
No. Una garantía viene con el carro, del dealer o del fabricante. Un contrato de servicio es un acuerdo aparte que cubre ciertas reparaciones, con sus propios términos.
¿La Guía del Comprador puede cambiar después de que me decido por el carro?
Sí, si usted aceptó un cambio, como más cobertura. La copia que le dan al comprar tiene que mostrar los términos finales.
¿Hay una Guía del Comprador en español?
Sí. Si la venta se hace en español, el dealer tiene que poner la versión en español.
¿Dónde puedo leer la regla?
La Comisión Federal de Comercio la explica en ftc.gov/usedcars, junto con consejos para comprar un carro usado.
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